Verzending & levering

Waar leveren we?

Op dit moment leveren we in Nederland, België en Duitsland. Of je nu thuis bent in Rotterdam, Brussel of Berlijn, wij zorgen ervoor dat jouw Slakkenwonder op de juiste plek aankomt!

Wat kost het?

  • Nederland & België: € 5,95 per bestelling. Maar, bestel je voor € 35 of meer, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening! Koop dus gerust een extra potje voor een vriend(in) of ga voor een grotere 200 ml voor thuis en een handige 50 ml voor in je tas – zo bespaar je op de verzendkosten!

  • Duitsland: De verzendkosten zijn € 9,50. Bestellingen boven de € 60 worden gratis verzonden, omdat verzenden naar Duitsland nu eenmaal wat duurder is.

Waarom rekenen we verzendkosten?

We houden het graag transparant. Voor ons kost het versturen van een pakket gemiddeld € 6,25 naar Nederland of België. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of Black Friday, komen er zelfs nog toeslagen bij. Ook leveringen naar de Waddeneilanden hebben vaak extra kosten. Als we onder de € 35 gratis zouden verzenden, zouden onze producten duurder worden, en dat willen we natuurlijk niet.

Snellere bezorging dankzij meerdere bezorgdiensten

Wij versturen met PostNL en DHL. Welke bezorgdienst we gebruiken, hangt af van hoe druk het bij hen is. Tijdens piekmomenten kan één dienst hun levertijdsbelofte niet altijd waarmaken, dus schakelen we over naar de ander om ervoor te zorgen dat jij je pakket zo snel mogelijk ontvangt.

Mijn pakket is te laat geleverd, hoe kan dat?

We versturen alle bestellingen die vóór 15:00 uur op werkdagen zijn geplaatst, direct dezelfde dag nog. Meestal heb je je pakket dan binnen 1 à 2 dagen. Maar soms kan het wat langer duren. Hier zijn mogelijke oorzaken:

  • Productbeschikbaarheid: Als een product niet op voorraad is, kan de verzending wat vertraging oplopen. Dit vermelden we altijd duidelijk op de productpagina.
  • Drukke periodes: Rond feestdagen of andere piekmomenten kan het langer duren door drukte bij de bezorgdiensten.
  • Waddeneilanden: Woon je op een van de Waddeneilanden? Houd er dan rekening mee dat de levering 1 à 2 dagen langer kan duren.
  • Feestdagen: Op officiële feestdagen worden geen pakketten geleverd.
  • Onvoorziene omstandigheden: Soms zijn er technische problemen in ons magazijn die voor vertraging kunnen zorgen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra wij jouw bestelling hebben overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je van ons een Track & Trace code via e-mail. Hiermee kun je precies zien wanneer jouw pakket wordt afgeleverd. Heb je geen Track & Trace e-mail ontvangen? Check dan even je spamfolder, misschien zit ‘ie daar verstopt!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@slakkenwonder.nl.