Versand & Lieferung

Wohin liefern wir?

Wir liefern derzeit in die Niederlande, Belgien und Deutschland. Ob Sie in Rotterdam, Brüssel oder Berlin zu Hause sind, wir sorgen dafür, dass Ihr Schneckenwunder am richtigen Ort ankommt!

Was kostet es?

  • Niederlande und Belgien : 5,95 € pro Bestellung. Aber wenn Sie für 35 € oder mehr bestellen, übernehmen wir die Versandkosten! Kaufen Sie also gerne ein zusätzliches Glas für einen Freund oder entscheiden Sie sich für ein größeres 200-ml-Glas für zu Hause und ein praktisches 50-ml-Glas für die Tasche – so sparen Sie Versandkosten!

  • Deutschland : Die Versandkosten betragen 9,50 €. Bei Bestellungen über 60 € ist der Versand versandkostenfrei, da der Versand nach Deutschland etwas teurer ist.

Warum berechnen wir Versandkosten?

Wir halten es gerne transparent. Für uns kostet der Versand eines Pakets in die Niederlande oder nach Belgien durchschnittlich 6,25 € . Zu Stoßzeiten wie Feiertagen oder Black Friday können sogar Zuschläge anfallen. Auch Lieferungen auf die Watteninseln sind oft mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wenn wir unter 35 € kostenlos versenden würden, würden unsere Produkte teurer, und das wollen wir natürlich nicht.

Schnellere Lieferung dank mehrerer Lieferdienste

Wir versenden mit PostNL und DHL . Welchen Lieferservice wir nutzen, hängt von der Auslastung ab. In Spitzenzeiten kann der eine Dienst sein Lieferversprechen nicht immer einhalten, daher wechseln wir zum anderen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.

Mein Paket wurde verspätet zugestellt, wie ist das möglich?

Wir versenden alle Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Manchmal kann es aber auch etwas länger dauern. Hier sind mögliche Ursachen:

  • Produktverfügbarkeit : Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, kann sich der Versand geringfügig verzögern. Wir geben dies immer deutlich auf der Produktseite an.
  • Stoßzeiten : Aufgrund der stark ausgelasteten Lieferdienste kann es an Feiertagen oder anderen Spitzenzeiten länger dauern.
  • Watteninseln : Lebst du auf einer der Watteninseln? Bitte beachten Sie, dass die Lieferung 1 bis 2 Tage länger dauern kann.
  • Feiertage : An offiziellen Feiertagen werden keine Pakete zugestellt.
  • Unvorhergesehene Umstände : Manchmal gibt es technische Probleme in unserem Lager, die zu Verzögerungen führen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung an den Lieferdienst übergeben haben, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track & Trace-Code . So können Sie genau sehen, wann Ihr Paket zugestellt wird. Haben Sie keine Track & Trace-E-Mail erhalten? Dann schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, vielleicht ist es dort versteckt!

Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@slokkenwonder.nl .